Bensu İmpex, ISO 9001:2015 standardında belirtilmiş şartlara uygun olarak, Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan prosesleri ve bunların kuruluştaki uygulamalarını belirleyip dökümante eder ve ilgili yönetme, takip ve sürekli geliştirme faaliyetlerini yapar.
Bensu İmpex’de kalite yönetim sistemi için gereken tüm süreçler belirlenmiş ve tanımlanmıştır. Süreçler, Ana Süreç, Süreç, Alt Süreç ve Detay süreç olarak tanımlanmış ve bu hiyerarşik yapıyı gösterecek şekilde numaralandırılmışlardır.
Bensu İmpex, Kalite Yönetim Sisteminin tüm süreçlerini bir veri tabanı içinde ve entegre bir biçimde tanımlamaktadır.
Bu sayede:
. Kalite Yönetim Sisteminin gerektirdiği süreçler ve tüm uygulamaları tanımlanır.
. Süreçlerin sıraları ve birbiri ile etkileşimleri belirlenir.
. Süreçlerin çalıştırılmasının ve kontrolünün etkinliğini sağlamak için gerekli kriterler ve metotlar,
süreçlere ve süreç adımlarına eklenir.
. Süreçlerin çalıştırılması ve izlenmesini desteklemek için gereken kaynak ve bilgi oluşturulur.
. Bu süreçlerin ölçülmesi ve analiz edilmesi için olanak sağlanır.
. Süreçleri sürekli iyileştirmek için gerekli faaliyetler uygulanır.